Category: Media

52 success stories: Waarom Snapchat voor marketeers werkt!

10 augustus 2017

Een van de meest gezochte zoektermen op Google in 2016 was: Hoe werkt Snapchat? Waar het medium voorheen vooral bekend stond om de grappige filters, wordt Snapchat ondertussen steeds populairder onder marketeers. Hoe komt dat? En hoe kunt u hier als ondernemer optimaal gebruik van maken?

Snapchat draait om actuele, humoristische en vooral korte visual exposure. De foto en/of video wordt direct gepost en is maar één keer 24uur zichtbaar. Dit zorgt ervoor dat uw organisatie ten alle tijden actuele content post. De beperkte zichtbaarheid van deze foto’s en video’s maakt Snapchat een interessant social media kanaal. Het laagdrempelige karakter en de hoge entertainmentwaarde zorgen ervoor dat Snapchat zeker van toegevoegde waarde kan zijn als promotiemiddel.

Read More

Influencer marketing, is dat iets voor u?

1 juni 2017

Afbeeldingsresultaat voor influencer

Er is geen marketingsite meer waar u er nog omheen kunt: Influencer marketing. Flink gehyped of kan dit ook ontwikkeling voor uw onderneming betekenen? Zeker weten! Het alleen wel uiterst belangrijk dat u vooraf genoeg onderzoek doet naar een passende influencer, het aantal volgers zegt namelijk lang niet alles. Om u door deze afweging heen te helpen geven we hier een aantal tips. Maar! We beginnen even bij het begin want influencer marketing kan dus, wanneer u het op een passende manier inzet, echt een ontzettend krachtig middel zijn om een sterkere relatie met uw doelgroep op te bouwen.

Wie is die influencer?

Onder influencers rekenen we al snel vooral beroemde acteurs, atleten, modellen en socialites. Maar sla zeker de bekende bloggers, vloggers en jonge internetondernemers niet over. Per definitie wordt de influencer gevolgd door een grote community. Zoals de naam al zegt heeft deze persoon invloed op de community, ze worden door de volgers veelal gezien als voorbeeld en zijn daarom voor merken erg interessant om samenwerkingen mee aan te gaan. Grote merken hebben daarom vaak zeer hechte relaties met “hun” influencers.

influence-casestudy

Deze manier van marketing is een niet-promotionele manier van vermarkten waarbij merken hun moeite in opinieleiders stoppen in plaats van dat zij zich direct tot de doelgroep richten. Echt nieuw is deze manier van marketing natuurlijk niet. Sinds de 17e eeuw gebruiken we als al de bekrachting van anderen om beslissingen te nemen. Dat begon bij Josiah Wedgwood (die van het beroemde servies inderdaad) die koninklijke aanbevelingen gebruikte om een zeer bijzondere uitstraling voor zijn merk te creëren waardoor de waarde van zijn producten aanzienlijk steeg. Sindsdien volgden nog velen in zijn voetsporen. Hoe meer iemand verstand heeft of lijkt te hebben van het onderwerp, des te meer we deze persoon vertrouwen. En dat dit ook daadwerkelijk zo werkt, is al meerdere malen bewezen met verschillende studies. Dus een laagdrempelige, effectieve en budgetproof manier van promotie. En wie wilt dat nu niet?

Keuzes, keuzes, keuzes!

En dan komen de overwegingen… Welke influencer past bij uw bedrijf? Welke influencers zijn er allemaal? Wie heeft de juiste volgers in zijn of community? Kiest u voor een bekende influencer of is een micro-influencer meer wat bij uw visie past?

Laten we eerst eens bekijken welk types campagnes er vaak rondom influencers opgezet worden. Dit is natuurlijk niet wat u moét doen, maar wel wat het meest gedaan wordt.

Afilliate campagnes

Het merk geeft de influencer commissie over gekochte producten wanneer de koper via de influencer producten aanschaft. Door een code in de URL wordt dit zichtbaar.

Appearance campagnes

De influencer ontvangt de producten of het merk betaalt de influencer om de producten te gebruiken. Zowel online als offline wordt de influencer dan met de artikelen gezien. Met de status als trendsetter is de kans groot dat volgers het product ook willen.

Instagram take-over

Een vooraf bepaalde periode wordt het Instagram account van het merk overgekomen door de influencer. Deze post dan vanuit het merk maar nadrukkelijk onder zijn of haar eigen naam. Vaak promoot de influencer de Instagram take-over ook over zijn of haar eigen kanalen. Dit kan een hoop nieuwe volgers opleveren. Een take over wordt zo ook op Snapchat  opgepakt.

Sponsored content

Op de kanalen van de influencer wordt tegen betaling bepaalde content over het merk of bedrijf geplaatst. Let hierbij wel op de Reclamecode Social Media en geef altijd aan dat het om een gesponsord item gaat!

Opsturen van producten

Dit soort campagnes hoeven niet perse vooraf afgesproken te worden, het merk stuurt gewoon producten op naar de influencer in de hoop dat hierover zullen bloggen, vloggen of posten op kun social media kanalen. De enige kosten die het merk hier aan heeft is het opsturen van het product en het product zelf. Deze actie heeft niet altijd kans van slagen, hoe groter en bekender de vlogger; hoe kleiner de kans dat een product snel gebruikt wordt. Kondig het opsturen bijvoorbeeld aan via een direct message! Maar alsnog, is deze optie altijd vrijblijvend succesvol.

Bent u na deze campagnes nog niet overtuigd van het mogelijk succes van influencermarketing? Dan beschrijven we hieronder een aantal mogelijke doelen voor een actie als deze:

  1. Meer traffic: Een campagne moet er voor zorgen dat de volgers van de influencer naar de website of social media kanalen van het merk gaan.
  2. Call to action: Volgers aanzetten tot een bepaalde actie, bijvoorbeeld het kopen van een bepaald product of aanmelden voor evenement.
  3. Brandawareness: Het vergroten van de naamsbekendheid van het merk of een bepaalde gebeurtenis/campagne.
  4. Promotie: Bijvoorbeeld het promoten van het Instagram-account via het account van de influencer, de doelgroep sluit dan uiteraard aan op het merk.

Het kiezen en inzetten van een influencer is dus niet iets dat u over één dag ijs beslist. Wees er zeker van dat de achterban van de influencer past bij uw merk, producten of organisatie en dat de influencer de producten gebruikt zoals gewenst.

Bent u op zoek naar begeleiding in de keuze voor een passende influencer? Neem eens een kijkje bij Influentials network bijvoorbeeld, agencies als deze zijn gespecialeerd in het connecten van merken en influencers!

Optimaliseer uw contentstrategie met deze 9 tips!

22 mei 2017

Gefeliciteerd! Uw website is live, de social media kanalen zijn opgestart en de contentkalender is ingericht. Klaar voor start? Zeker weten! Maar zit er wel een gestructureerde contentstrategie achter deze inspanning? Zo niet, dan kan al uw moeite al snel voor niets zijn geweest.

 

Laten we vooral beginnen bij het begin. U wilt uw organisatie online naam gaan geven of deze naam versterken, slim! En onmisbaar in onze tegenwoordig digitale wereld. Her en der heeft u tips opgedaan over hoe u het beste van start kunt gaan en bent dat dan ook meteen gaan doen. Maar bent u niet een stapje vergeten? Wie wilt u aanspreken? Hoe gaat dat het beste werken? En wat wilt deze doelgroep het liefst zien van uw organisatie? Daar komt een gedegen contentstrategie om de hoek kijken: het vooropgezette plan waarin staat vastgesteld hoe informatie met een bepaalde waarde voor een publiek kan helpen om uw organisatiedoel te bereiken.

Van start met de contentstrategie

In deze fase is het organisatiedoel al bepaald en ligt er nu alleen nog een Plan van Aanpak tot het bereiken van deze doelen op invulling te wachten. Het lijkt zo simpel, maar er gaat nog zeker wat werk aan vooraf voordat u écht kunt beginnen.

Stap 1: Begin met het indexeren  van de mogelijke middelen

We noemen dit een contentstrategie omdat hierin bekeken en besloten wordt welke middelen het beste kunnen werken voor uw organisatie. We gaan nog niet uit van (bijvoorbeeld) een social mediastrategie. Begin dus altijd met de vraag welk middel het beste kan bijdragen aan het behalen van uw vooraf bepaalde doel zoals bijvoorbeeld:

  • Merkmeerwaarde creëren
  • Naamsbekendheid vergroten
  • Meer bezoekers op website
  • Interactie met de doelgroep

Stap 2: Geef vorm aan uw publiek

Hoe meer u weet van uw publiek en hoe meer gebruik u van die kennis maakt, hoe groter de kans op geslaagde communicatie is. Uw publiek bestaat uit specifieke doelgroepen en het is daarom ook belangrijk uw publiek in meer specifieke doelgroepen te segmenteren. Richt de contentstrategie op een tastbaar persoon, dus niet zomaar “de klant” of “de Nederlander”. Wanneer u zich niet verdiept in de sociale context van het publiek kan uw contentstrategie zomaar niet aansluiten bij de mensen waar u zich op wilt richten. Er is online al veel te vinden betreft verschillende doelgroepen maar u kunt ook zelf op onderzoek uit gaan. Is dit nog een brug te ver? Duik dan eens wat dieper in persona’s. Deze persona is een type die uw doelgroep vertegenwoordigd en u als basis van uw communicatie kunt inzetten: “Wat is het probleem van Mark?”, “Waarom wilt Mark meer weten over…”.

Stap 3: Duik in de motivatie van het publiek

Uiteindelijk moet een contentstrategie onder andere antwoord bieden op de vraag “What’s in it for me?”, en dan niet voor u maar voor uw publiek. Hoe wordt het publiek beter van uw content? Men is nu eenmaal niet snel geneigd om iets te doen voor een ‘zender van content’ mits ze er zelf op een bepaalde manier iets aan over houden. Ga op zoek naar de persoonlijke motivatie van de doelgroep en zorg voor een grotere kans op het bereiken van het organisatiedoel. Het is lastig om op deze manier over een doelgroep na te denken, maar daarom geen reden om deze stap over te slaan!

Stap 4: Kill your darlings

De informatie die u met de doelgroep gaat delen moet (op welk kanaal dan ook) relevant, volledig, betrouwbaar en actueel zijn. Die prachtige ideeën die u al een tijdje op de plank had staan hoeven niet direct de prullenbak in, maar dit is wel een gevalletje “Kill your darlings”. Neem de houdbaarheid van langstaande ideeën scherp onder de loep en bepaal of de 4 keypoints relevant, volledig, betrouwbaar en actueel aansluiten op uw ideeën. Ga er niet vanuit dat content ‘King’ is, want uiteindelijk is uw gesprekspartner en dus de doelgroep ‘King’ om uw doel te kunnen bereiken!

Stap 5: Bepaal de aanpak

Zonder tactiek komt uw strategie nooit van de grond. De middelen zijn bepaald, de doelgroep uitgelicht en de ideeën gestructureerd. Dan is het nu tijd om te bepalen via welke middelen u welke boodschap wilt gaan communiceren. Het is hier al snel makkelijk te denken vanuit de homepage van uw website of ander platform maar dat is niet de beste plek om uw Plan van Aanpak te starten. Begin bij grote vriend Google, is dit niet de plek waar vrijwel iedere online zoektocht begint?! En waar komt de zoeker betreft uw organisatie dan weer op uit? Elke online dialoog met de doelgroep wilt u laten leiden tot actie. Op welke moment komt u momenteel op de radar van de zoeker en op welke momenten wilt u op de radar van de zoeker verschijnen?

Stap 6: Kies voor de juiste en passende middelen

De website, social media, intranet… Het zijn allemaal algemene benamingen die u in de eerste stap tot mogelijke middelen heeft kunnen rekenen. Ondertussen heeft u meer inzicht in de doelgroep, de ideeën en beoogde aanpak. Het is nu dan ook de hoogste tijd om te gaan bepalen welke middelen u daadwerkelijk in gaat zetten. Specificeer de gekozen middelen. Bijvoorbeeld zoals hieronder:

Social Media: Facebook en Instagram sluiten het best aan bij de organisatie en de beoogde doelgroep. Visueel, korte lijnen en mogelijk groot bereik.

Website: Portfoliopagina sluit het best aan bij de wensen van de doelgroep. Transparantie en bewijsvoering van kennis en kwaliteit.

Stap 7: Maak het meetbaar

Als u vooraf niet bepaald wanneer uw actie een succes is, kunt u ook nooit bewijzen dat uw organisatie succesvol is. Zorg er daarom altijd voor dat u meetbare doelen opstelt en daar prestatie indicatoren aan hangt. Dit kunnen kwantitatieve criteria die meer cijfergericht zijn zoals “Het marketingbudget met 5% verkleinen”, maar ook kwalitatieve indicatoren zoals “85% van de doelgroep vindt de content informatief”. Deze kwalitatieve indicatoren staan meer in het teken van waardering en beoordeling. Probeer aan ieder doel minimaal 3 prestatie indicatoren te hangen. Natuurlijk is het niet voor iedereen weggelegd in zo’n vaste structuur te werken, maar door uw resultaten te meten kunt u in het vervolg uw content zo snel en effectief mogelijk verbeteren doordat u inzicht heeft in de resultaten en interactie van voorgaande content.

Stap 8: Kies de benodigde meetinstrumenten

Wanneer u meetbare prestatie indicatoren opgesteld heeft, is het wel zo belangrijk dat u dan ook in staat bent om te meten of u die doelstellingen haalt. Bepaal nu al welke meetinstrumenten u in gaat zetten om dit te doen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de statistieken die de social media platforms u geven maar ook de analytics van uw website. Het is van belang dat er iemand in uw organisatie deze metingen verricht, analyseert en daarna rapporteert. Zo kan het management voorzien worden van bruikbare en op voor hun relevante cijfers en aanvullende concrete aanbevelingen ter verbetering.

Stap 9: Ga aan de slag!

Is uw contentstrategie opgesteld? Dan kunt u over gaan tot uitvoering! Content management is een continu proces; content verandert, doelstellingen veranderen, technologie ontwikkelt maar ook de organisatie en het publiek veranderen. Het is dan ook van groot belang dat de contentstrategie regelmatig opnieuw wordt bekeken en waar nodig wordt bijgesteld.

Heeft u toch nog vragen over het werken aan een contentstrategie of wilt u aan de hand genomen worden tijdens dit proces? Brandsync helpt u graag verder! Neem contact op via info@brandsync.nl of stuur ons een berichtje via Facebook! 

 

De ideale Facebook post, dat heeft nog wel wat voeten in de aarde..

22 augustus 2016

 

facebook-smartphone

Eén van de meest gebruikte social media-kanalen is Facebook. Uw organisatie kan daar dan ook absoluut niet meer ontbreken wilt u de doelgroep zo goed mogelijk bereiken en hen naar uw producten en/of diensten toetrekken. Maar zo simpel als dat misschien klinkt is het niet. Met deze tips gaat u Facebook beter begrijpen en wordt het beheer een stuk leuker en gemakkelijker!

#1: Balanceren

De ideale indeling van de content op uw Facebookpagina is 70-20-10. 70% van alle content komt van uzelf, 20% is gedeeld vanuit anderen en de overige 10% is salesgerelateerd. Het is belangrijk een goede balans te vinden in de inhoud van uw content om de informatie zo relevant en interessant mogelijk te houden voor het publiek. Vergeet daarom ook absoluut niet om vanuit uw doelgroep te denken: Wat willen zij zien? Waar kan uw organisatie meerwaarde bieden? En wat wilt de doelgroep vooral niet voorbij zien komen op hun tijdlijn?

Het is belangrijk om uw doelgroep met uw berichten te activeren en hen zó proberen te prikkelen dat zij door gaan klikken en zij uw bericht het liefst ook nog eens liken, delen en/of hier op reageren. Deze activiteiten zorgen er voor dat u uw bezoekers behoudt, want hoe minder mensen actief zijn op uw pagina, hoe minder u in zijn of haar tijdlijn verschijnt. Wanneer dat gebeurt komt u in een vicieuze cirkel terecht die uiteindelijk op niets uitdraait, en dat is natuurlijk zonde van de tijd en moeite die u hierin stopt!

#2: Interesses en concurrentie

Pages likedOm beter inzicht te krijgen in de interesses van uw volgers kunt u Facebook Graph Search inzetten. Hierin kunt u binnen Facebook zoeken naar de interesses van de doelgroep en bekijken welke andere pagina’s zij volgen. U kunt hier dus onder andere veel informatie met betrekking tot uw uw publiek maar ook uw concurrenten uit halen. Helaas is Graph Search nog niet beschikbaar in de Nederlandse versie van het social media-platform maar als u uw taal bij ‘Instellingen’ tijdelijk aanpast naar Engels (US), is deze optie wel beschikbaar. U gebruikt de zoekbalk als informatieverstrekker en zoekt (in het Engels) naar onderwerpen zoals:

  • Pages liked by people who like Brandsync
  • Interest liked by people who like Brandsync

 

Er zijn nog vele malen meer zoekopdrachten mogelijk binnen Graph Search. In dit artikel vindt u daar meer informatie over.

#3: Fanbase

U wilt tijdens uw aanwezigheid op Facebook een trouwe achterban opbouwen. Wanneer dit doel in zicht is gekomen, is het ook mogelijk om uw meest trouwe fan te ontdekken. Met Splashscore (https://my.splashscore.com/)  kunt u op basis van de laatste 100 posts op uw pagina bepalen wie uw meest trouwe fan is.

#4: Post in de daluren

Online wanneerVaak wordt er gedacht dat het het beste is om te posten tijdens de uren waarin de meeste activiteit plaatsvindt en dat is nu juist wat u niet moet doen. Wanneer u in de ‘spitsuren’ berichten plaatst, valt u juist niet op doordat er op dat moment in een relatief korte tijd veel content verschijnt. Facebook gaat op dat moment juist selectief om met de berichten die geplaatst worden en zo is het dus mogelijk dat uw bericht de tijdlijn van uw doelgroep niet eens haalt. Daar gaat het bereik.. Post daarom dus in de ‘daluren’! U kunt zien wanneer uw fans online zijn door naar het profiel van uw bedrijfspagina te gaan en dan te klikken op ‘Statistieken’. Daarna gaat u in het statistiekenmenu naar ‘Berichten’.

#5: Kort maar krachtig

De ideale Facebookpost bevat 40 karakters, het liefst zelfs minder. Dat is kort, maar de mens is van nature lui.. Men scant de tijdlijn, ziet iets interessants voorbij glippen en leest dan verder. Een kort, krachtig en aantrekkelijk bericht zal iemand sneller triggeren om door te lezen dan een boekwerk waarin de inhoud uitgeplozen wordt.

#6: Voeg een link toe aan uw bericht

Daarnaast is het belangrijk dat het bericht een link bevat zodat er een linkblok toegevoegd wordt. Van daar uit kan de lezer direct door klikken naar de betreffende landingspagina. De tekst, het onderwerp en de vormgeving zijn hierin belangrijk. Het  linkformat dat  in het platform ingebouwd is, geeft u de mogelijkheid het linkblokje te bewerken. U kunt de koppen naar wens aanpassen en aansluitend zelf nog een andere afbeelding toevoegen. Nadat u het blokje helemaal bewerkt heeft kunt de link uit het tekstvak verwijderen, dat staat een stuk netter en uit onderzoek is gebleken dat er zonder link in de tekst twéé keer zoveel op een bericht doorgeklikt wordt.

#7: Ritme en structuur

Zoals eerder al genoemd is, is de mens van nature lui. Maar dat is niet het enige, we houden ook van routine. Het is dus belangrijk dat u ritme aanbrengt in uw postings. Werk dit ritme uit in een contentkalender en plaats bijvoorbeeld elke vrijdag om dezelfde tijd een foto, tip of actie. Door dit ritme ontstaat er voor de doelgroep een reden om uw pagina weer eens op te zoeken. Bedenk wat uw doelgroep interessant vindt zodat gaan uitkijken naar uw berichten. Het is belangrijk dat men terugkeert naar uw pagina want dit zorgt er voor dat de activiteit op uw pagina verhoogt. Men voelt zich op deze manier meer betrokken en zal zo nu en dan een bericht liken of een reactie plaatsen en dat zorgt uiteindelijk weer voor een groter bereik voor uw organisatie.

#8: Focus op de details

BerichtdetailsProbeer er wel voor te zorgen dat u zich niet te veel focust op het verkrijgen van likes en reacties. Richt u vooral op het bereik en de aantal clicks op uw bericht. U wilt vooral dat men uw post voorbij ziet komen, een like of reactie is daar een bevestiging van maar geeft niet altijd het juiste beeld. Het kan zijn dat uw post zich niet leent voor een reactie of het is voor een lezer niet relevant genoeg om het bericht ook daadwerkelijk te gaan delen. Om te weten hoeveel mensen uw bericht gezien hebben, klikt u onder uw post op “… bereikte personen”. U komt dan in een pop up-venster met een stuk meer informatie dan alleen het aantal likes, reacties en bereik. Vallen de cijfers mee? Dan bent u goed bezig! Vallen de cijfers tegen? Ga dan zeker op onderzoek uit en ontdek hoe u het effect van uw berichten kunt vergroten!

Met deze tips en tricks heeft u meer inzicht kunnen krijgen in het gebruik, de inzet en het beheer van uw Facebook bedrijfspagina.

De ideale Facebookpost:

  • Bevat (minder dan) 40 tekens
  • Bevat een link die naar wens is aangepast in het linkformat
  • Wordt geplaatst in de ‘daluren’
  • Sluit aan bij de reguliere posts
  • Is interessant én relevant voor uw doelgroep
  • Past in het 70-20-10 format

En last but not least:

  • Sluit aan bij de huisstijl van uw organisatie!

Komt u er na dit artikel toch niet uit? Schroom niet en neem vooral contact met ons op voor hulp, begeleiding of beheer van uw social media-kanalen.

 

Gouden socialmediatips!

24 juni 2016

Als u op onderzoek uit gaat, komt u online ontzettend veel lijstjes, blogs en tips tegen hoe u de beste content voor uw organisatie kunt creëren. Ziet u door de bomen het bos niet meer? Hou dan deze 5 gouden tips bij de hand, dan zit u altijd goed!

5-gouden-social-media-tips

 

  1. Deel passende content

De enorme hoeveelheid content die op het web aanwezig blijft continu groeien. Dit wil niet zeggen dat al deze content uniek is en past bij uw organisatie. Het is natuurlijk zeer belangrijk dat de content die u deelt aansluit bij uw organisatie en doelgroep. Door de content relevant en concreet te maken zijn uw social media-accounts beter vindbaar voor de klant.

U kunt natuurlijk zeker wel experimenteren met verschillende soorten content. Door eens iets anders dan normaal te proberen ontdekt u ook of uitzonderingen impact hebben op uw bereik, interactie en volgersaantallen. Blijf hierbij wel altijd dicht bij de waarden en tone of voice van uw organisatie.

  1. Werk met beeld

Mensen zijn visueel ingesteld en onthouden visuele informatie beter dan alleen tekstuele informatie. Een afbeelding of video als versterking van uw post werkt daarom ook vaak beter. Ook hier geldt: het hoeft niet direct hoogstaande content te zijn, experimenteren mag! Wees niet bang om fouten te maken, het zijn juist de fouten waar u het meeste van leert en de volgende keer op in kunt spelen.

  1. Meten is weten

Het cliché is hier in toch wel echt de waarheid. Om te weten wat werkt voor uw doelgroep en wat niet, moet u de resultaten van de posts consequent meten. Juist wanneer een post niet goed aanslaat, is dit een goed leermoment, want hoe raakt een doelgroep betrokken via social media?

Bij het meten moet u rekening houden met de volgende vier aspecten:

  • Cijfers (Volgers, bereik enzovoorts)
  • Kanaal (Hoe komen de bezoekers op uw kanaal?)
  • Consumptie (Paginaviews, sessietijd enzovoorts)
  • Conversie (Welke bezoekers worden klanten)

Wanneer u op deze vier vlakken doorziet wat er goed of niet is aan een post, kunt u daar de volgende keer rekening mee houden en dit aanpassen en verwerken in de volgende posts.

  1. Bouw aan een relatie met uw bezoeker

Dit is misschien wel één van de lastigste onderdelen want online communicatie is minder persoonlijk en al helemaal wanneer er vanuit een organisatie wordt gecommuniceerd. Het is daarom een leuke uitdaging om een band op te bouwen met de bezoekers van uw Facebookpagina, Twitteraccount of Instagrampagina. Uit onderzoek is gebleken dat 67% van de consumenten social media gebruikt als klantenservicepunt. Dat is behoorlijk veel en juist daarom is het belangrijk dat u uw social media kanalen scherp in de gaten houdt en de interactie met de consument aan blijft gaan.

  1. Wees transparant

Door volgers een kijkje in de keuken te geven door bijvoorbeeld het team voor te stellen of meer te vertellen over uw manier van werken, creëert u meer verbinding met uw achterban. Online wordt er een bepaalde openheid verwacht van organisaties die zich tussen alle social media, fora en blogs bewegen in de levens van de consument. Als het contact met de organisatie dan niet oprecht op erg gesloten over komt, zal de consument hier gemakkelijk door heen prikken.

Ook nu blijkt maar weer.. Een bericht op social media plaatst u niet even zomaar tussendoor. Deze gouden tips opgesteld door Frankwatching brengen weer extra structuur en sturing in uw social media strategie!

 

Storytelling & beleving = kracht!

1 juni 2016

Niet alleen consumenten raken steeds bewuster, ook bedrijven gaan steeds meer stilstaan bij authenticiteit en willen de consument iets extra’s bieden. Net dat beetje extra is vaak juist net de reden waarom de klant net naar die ene winkel gaat of bereidt is meer te betalen voor een product of dienst. Het draait daarin allemaal om storytelling en beleving.

magic open book of fantasy stories

Hier 5 tips voor het inzetten van contentmarketing in uw organisatie

1. Ga voor een andere aanpak dan de gevestigde orde

Dat klinkt eigenlijk best logisch maar wat blijkt.. Het merendeel van de bedrijven is niet of nauwelijks onderscheidend van haar concurrenten. Wat voor extra’s biedt uw bedrijf? Waarom bestellen mensen bij u? Wat is het probleem dat u kunt oplossen voor uw klanten? Waarin maakt uw organisatie het verschil en is dat verschil groot genoeg om ervoor te zorgen dat men voor u kiest? Vertel het!

2. Denk als een uitgever

Wanneer u eenmaal een onderscheidend aanpak bedacht heeft, moet u hiermee ook wel de doelgroep zien te bereiken. Men zit niet langer massaal voor de buis en wanneer zij dat wel doen, dan is men tegelijkertijd ook bezig op een computer, tables of smartphone. Dat is precies waarom contentmarketing steeds belangrijker wordt.  Wat wilt men zien? Een ontroerend verhaal, een goede film of een hilarische grap.. Zulk soort dingen blijven hangen dus speel daar op in. Probeer uw klanten te blijven verassen!

3. Ga alleen voor de beste content

Je kunt je content testen en je teksten verbeteren, maar dat gaat het grote verschil niet maken. Alle content die we maken moet goed zijn.”

– Matt Warnock, Digital Editor in Chief bij Philips.

Zorg ervoor dat uw content er altijd tip top verzorgt uitziet en het de interesse van de klant direct beetpakt. Matt Warnock, hierboven geciteerd, heeft hier een korte checklist voor opgesteld met de volgende 3 vragen:

  • Is it remarkeable?
  • Does it give more than it takes?
  • Is participation effortless?

Deze contentgerichte aanpak heeft bij hem binnen 18 maanden gezorgd voor onder andere 253% meer engagement!

4. Focus op het juiste publiek

Zorg er voor dat u uw doelgroep altijd scherp op uw netvlies heeft staan. Waar liggen hun interesses en waarmee kunt u hen boeien? Al deze content moet uiteindelijk natuurlijk weer te herleiden zijn naar uw organisatie, dus zorg er ook wel voor dat het binnen uw content binnen uw bedrijfsvoering, branche en werkzaamheden past.

5. Doe kennis op en start een pilot!

Het internet staat vol met interessante artikelen over het optimaliseren van uw content. Wanneer u voldoende kennis vergaart heeft en aan de slag denk te kunnen gaan, begint u met het opzetten van een pilot om de content uit te proberen! Wees niet bang, content kan ook wel eens niet aanslaan. Probeer dat dan als leermoment te zien en bekijk aan de hand van de statistieken waar het mis is gegaan.

Heeft u na deze tips nog twijfel over het inzetten van contentmarketing? In het complete artikel van Frankwatching.nl worden deze tips versterkt aan de hand van een aantal cases!

 

 

Overstappen naar werken in de cloud met deze 5 stappen

9 mei 2016

Hoewel de meeste grotere ondernemingen de voordelen van de cloud inzien, lijken mkb’ers nog een beetje huiverig voor de overstap naar de digitale wolk. En dat terwijl de cloud ook voor hen grote voordelen te bieden heeft op het gebied van wendbaarheid, functionaliteit en productiviteit..

Natuurlijk is het bij cloudadoptie wel belangrijk dat u zorgvuldig te werk gaat en dat de overstap gebeurt op basis van een weloverwogen beslissing. Onderstaande stappen kunnen u daarbij helpen!

1. Visie bepalen

Zoals bij elke grote zakelijke beslissing, is het ook hier belangrijk om te bepalen wat u precies met de cloud wilt gaan doen. Het is dus belangrijk dat u een visie opstelt die antwoord geeft op de vraag waar uw organisatie over een aantal jaar moet staan en hoe de cloud daarin past.

De vraag is daarom dus niet of u uw IT-voorziening in de cloud wilt hebben, maar hoe uw organisatie in kan spelen op verandering met behulp van de cloud.

2. Van visie naar strategie

Het opstellen van een visie is daarin de eerste stap. De volgende stap is deze visie vertalen naar een strategie. Hierbij is het goed dat u zich realiseert dat een migratie naar de cloud zich niet enkel beperkt tot IT-georiënteerde zaken. Ook organisatorische aspecten spelen een rol, omdat er sprake is van een verandering van verantwoordelijkheden. Enerzijds omdat u bepaalde verantwoordelijkheden buiten uw organisatie belegt, anderzijds omdat verantwoordelijkheden verschuiven naar andere delen van de organisatie. De mate waarin verantwoordelijkheden verschuiven, is afhankelijk van het type cloud dat u kiest. Onderdeel van de strategie is dus ook het bepalen hoe u omgaat met verschillende typen cloud.

3. Bepaal uw definitie van de cloud

Er zijn verschillende type cloud, en het is belangrijk om van tevoren te bepalen welke vorm het best bij uw organisatie past. Gaat u bijvoorbeeld voor een private cloud, die volledig is ingericht voor uw organisatie? Of maakt u liever gebruik van de al bestaande mogelijkheden van de public cloud? Of combineer u beide en gaat voor een hybride oplossing?

Redeneer ook hier weer vanuit de zakelijke kant. Welke applicatie wordt voor welke doeleinden binnen uw organisatie gebruikt? De overstap naar de cloud is immers een mooi moment om te bekijken of er andere standaard applicaties beschikbaar zijn die wellicht beter aansluiten bij toekomstige wensen van uw organisatie.

Vooral een applicatie die niet kenmerkend is voor de unieke dienstverlening die uw organisatie levert, is vaak geschikt voor de public cloud. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Office365, SuccesFactors en SalesForce.

De mate waarin u zelf de regie wilt blijven voeren over de functionaliteit van de applicatie, bepaalt in grote mate welk cloudtype geschikt is voor uw organisatie.

4. Samenwerken in de cloud

Wanneer u eenmaal een overzicht gemaakt heeft van de gewenste applicaties en bijpassend cloudtype, bent u er nog niet.. De gekozen applicaties moeten natuurlijk wel met elkaar kunnen samenwerken om een volledig bedrijfsproces te kunnen ondersteunen. Vaak biedt de cloudleverancier hiervoor standaard integratiefunctionaliteit. Wanneer u applicaties van meerdere cloudleveranciers moet integreren, is het verstandig om te kiezen voor één standaard integratieplatform waarover u zelf de regie voert.

Om ervoor te zorgen dat de applicaties met elkaar geïntegreerd worden tot een logische keten waarmee uw organisatie haar processen kan uitvoeren, is het verstandig deze verantwoordelijkheid te beleggen op een centraal punt binnen de organisatie. Dit kan bijvoorbeeld de regie-organisatie (IT-strategie) zijn. De uitvoering van de integratie zelf kan belegd worden bij IT-operations of een partner.

Nadat u de gewenste applicaties en integratie hebt vastgesteld, start u met het maken van een migratieplan. Doel van dit plan is om gefaseerd per proces de bestaande softwareapplicaties te migreren naar de cloud. Afhankelijk van het type cloud kan dit een volledige migratie zijn van de software, data en applicatie of enkel een datamigratie naar standaard beschikbare software in de cloud.

5. Beheer blijft!

Uw applicaties zitten in de cloud en moeten hierna onderhouden worden. Dit is wel anders dan voorheen. Cloudleveranciers vernieuwen hun applicaties regelmatig en afhankelijk van het type cloud moet uw organisatie daarin meegaan, binnen een door de cloudleveranciers opgegeven periode. Zeker wanneer u nog eigen maatwerkapplicaties hebt die integreren met de cloud, is het cruciaal dat u meebeweegt met deze veranderingen. Indien u de integratie tussen deze applicaties goed hebt ingeregeld vanuit een integratieplatform en wanneer u de regie en uitvoering hiervan goed hebt belegd, is het beheer van een integrale cloud uit te voeren. Gelukkig zijn er steeds meer cloudpartners die de taal van uw branche spreken en in staat zijn uw organisatie te helpen bij de uitvoering van het beheer van de cloud.

Waar het op neerkomt..

Cloudadoptie levert uw organisatie zowel zakelijke als technische voordelen op. Kies daarom voor een partner die oog heeft voor zowel de business- als de IT-kant van de organisatie. Want alleen zo bent u in staat om optimaal te profiteren van de wendbaarheid, flexibiliteit en verhoogde productiviteit die de cloud uw organisatie te bieden heeft!

cloud-werken

[Deze blogpost is geschreven door: Marco Kortekaas, Business Strategy Manager bij Ctac.]

Reputatie van uw organisatie scherp in beeld

4 mei 2016

Hoe vaak staat u stil bij de reputatie van uw organisatie? Als u deze 5 vragen stelt aan uw communicatiemanager, krijgt u meer inzicht in het reputatiemanagement van uw organisatie.

Hoe meten we onze bedrijfsreputatie?

Het is erg belangrijk om regelmatig en systematisch alle aspecten die met de bedrijfsreputatie te maken hebben, zowel intern als extern, te meten. Dan pas weet u echt hoe de stakeholders over uw organisatie denken en wat de risico’s en kansen voor uw reputatie zijn. Het is hét fundament onder uw reputatiestrategie.

Belangrijke aspecten zijn:Reputatie-management-brandsync-roos

  • Leiderschap;
  • Maatschappelijk ondernemen en visie;
  • Ondernemer- en werkgeverschap;
  • Kwaliteit van het product;
  • Dienstverlening;
  • Veiligheid;
  • Financieel resultaat.

Welke risico’s zijn er voor onze reputatie?

Door deze vraag te stellen krijgt u een duidelijker beeld van hoe omvangrijk en ernstig deze risico’s zijn en wat de eventuele schade kan zijn van deze risico’s.

Hoe gaan we deze risico’s tackelen?

Zo weet u of het nodig is om direct actie te ondernemen of dat u een aanpak op de lange termijn moet plannen. Welke strategie en invalshoek zijn het meest passend voor uw organisatie. Gaat u hierbij zelf communiceren of speelt u het juist over de band met uw ambassadeurs onder de externe stakeholders?

Welke kansen zijn er voor onze organisatie?

Door te weten wat de stakeholders de sterke kanten van uw organisatie vinden, kan uw organisatie zich nog beter profileren. Dit kunt u doen door een onderzoek naar uw stakeholders te gaan doen, de uitkomsten geven vaak goed inzicht in waar de kansen liggen. Deze kansen kunt u nu eenmaal vaak niet zelf bedenken, de buitenwereld kijkt anders naar uw bedrijf dan u als leidinggevende.

Hoe gaan we de kansen verzilveren?

Wat wordt de aanpak en hoe gaan de kansen die er zijn, voor uw organisatie verzilverd worden? Hoe gaat u dat communiceren met de buitenwereld en wat wordt kernboodschap?

En.. gaat u aan de slag?

 

Deze vragen zijn opgesteld door Krijn van Rijn van RR.

Analytics Mobile van Google helemaal up-to-date!

29 april 2016

Iedereen wilt Google Analytics Mobile

Eind april heeft Google eindelijk de langverwachte update van de mobiele Google Analytics app gelanceerd. De app is een echte must have voor iedere webshop eigenaar, fanatieke communicatiemedewerker of content consultant. U bent uiteindelijk toch op zoek naar 24/7 inzicht in de online resultaten van uw organisatie, dienst of product.

De nieuwe app biedt een zo goed als volwaardige ervaring ten opzichte van de desktopvariant en biedt hiermee gemakkelijk inzicht in al properties binnen uw Google Analytics account.

Vijf voordelen op een rij:

  • Sneller data laden
  • Eenvoudiger delen, delen delen!
  • Personalisatie
  • Dimensies swipen gemakkelijk door
  • Meerdere accounts te beheren

Onderstaande video neemt u aan de hand mee langs alle vernieuwingen binnen de app:

Het gehele artikel leest u hier op E-merce Marketing.

12